【國會】約三成購屋資格通知書申請在21天內處理
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沈穎在答覆補充提問時也透露,約31%的HFE申請在21天內處理。不過,即使有關申請出現延誤,建屋局也已通融讓超過21天才獲得評估結果的申請者,都能參與5月預購組屋銷售活動。所有向建屋局求助的申請者也都已獲得協助。
當局鼓勵潛在買家儘早申請購屋資格通知書,最好在銷售活動的至少一個月前申請。為加快處理速度,購屋者也應提交HFE申請所需的信息和證明文件。
沈穎說,建屋局正在努力儘快處理未完成的申請,並尋求購房者的耐心和理解。
不過在5月預購組屋銷售活動開跑首日,許多潛在買家投訴登入申購平台後被帶到虛擬等候室,等了一個多小時都進不去。這可能是因為申請者是第一次申請HFE。
買家應在銷售活動至少一個月前申請HFE
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與此同時,HFE系統也還無法處理整合資格評估與各機構數據的複雜程序,導致需人工處理案件比例高於預期。 因此一些買家的HFE申請處理時間較長。
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建屋局早前宣布,以購屋資格通知書(HDB Flat Eligibility Letter,簡稱HFE通知書)取代原有的貸款資格通知書,讓買家同步得知自己是否符合購屋資格,以及可向當局貸款和獲取津貼的數額,讓買家有足夠時間做好財務規劃,並在銷售活動開始前至少完成初步核查。
國家發展部兼外交部高級政務部長沈穎星期三(10月4日)在國會答覆反對黨領袖畢丹星的詢問時說,,而且申請量很高,建屋局部署了更多人員協助無法在網上完成申請的買家。
建屋發展局自今年5月9日啟用購屋資格通知書以來,已處理超過5萬份申請。在推出10月預購組屋銷售活動之前,建屋局也額外增強了系統功能,以確保購屋流程更加順暢。
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