職總平價超市發言人回復《新明日報》詢問時表示，針對巧克力醬一事，公司正在進行調查，並已全額退款給顧客，也正在和供應商密切合作調查事件起因。

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兩顧客去超市購物后，一人在巧克力醬內發現玻璃碎片，另一人則在包裝壽司內發現小塑料片。

公司為此事帶來的不便道歉，並已全額退款給該顧客。

另一名網友瑪麗則說自己是8月30日（星期三）在實龍崗NEX的超市買了一份壽司當午餐。

針對壽司一事，發言人指已聯絡顧客調查此事，並指包裝壽司里的異物其實是塑料片，裝有壽司的塑料包裝疑似在製作過程中被損壞，導致塑料片從容器松落，掉入包裝里。

她透露，自己是8月在盛港河濱坊（Rivervale Mall）的超市購買巧克力醬。

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另一顧客指買壽司 內有脫落塑料碎片

她說，她在吃着一片壽司時，突然發覺到壽司里有一片很小的碎片。若不小心吞下去，會對器官造成損害，非常危險。

“9月17日我回到那間超市找人，由於當天是星期天，店裡沒經理或行政人員，有一名男職員記錄下我的電話號碼和電郵。”

根據STOMP網站報道，一名叫溫蒂的網友在為小孩準備早餐時，發現巧克力醬瓶子底部有一片頗大的玻璃塊。

發言人指公司已和供應商聯手審核製作過程，指示對方加以改進，避免類似事件再次發生。另外，若顧客發現產品的品質不佳，可帶着收據到購買產品的分店退還或更換。

這兩人恰好在不同地方的職總平價超市購物后，發現食品內有異物而向媒體投訴。

她事後也把那碎片交給超市的客戶服務部跟進。